Hideki NAOI
IT Manager, Province Sud
Calédonien, passionné de nouvelles technologies et très curieux de nature.
Fanatique de voyages et de découverte de cultures, mon expérience la plus marquante reste les 2 années passées en Argentine.
47 contacts2005 - 2010Responsable du Bureau d’Assistance aux Utilisateurs / Chef de Service Adjoint - Direction des Affaires Financières et de l’Informatique (DAFI) :
- Réorganisation complète de l’équipe de support et help-desk (8 personnes)
- Animation de l’équipe, planification et arbitrage
- Mise en place d’indicateurs, de tableaux de bord
- Gestion des achats de matériels et logiciels (budget ≈ 650 000 Euros annuels)
- Gestion d’un parc de 1300 PC répartis sur 80 sites géographiques
- Acquisition et intégration d’un progiciel de gestion de parc et de help-desk (logiciel Kimoce, budget ≈ 150 000 Euros)
- Responsable qualité de toute l’organisation IT, mise en place de la méthodologie ITIL (manuel qualité, catalogue de services, etc.)
