Bénédicte Bonduelle

Responsable qualité d'une compagnie de transport aérien commercial, ma principale mission est de suivre l'application de la réglementation appliquée au transport aérien commercial : OPS 1 (EU-OPS), PART M et PART 145 (règlement 2042/3003 du 20 novembre 2003).
Je mène des audits, anime des réunions, dispense des formations qualité et suit le système qualité de la société.

SHOM : Service Hydrographique et Océanographique de la Marine.
En poste depuis fin 2006, je suis responsable de l'activité "Méthodes, Moyens, Projets" qui consiste à mettre en place de nouvelles méthodes et/ou de nouveaux outils pour tendre vers l'efficience.
J'occupe également la fonction de chef de projet stratégique : fusionner des processus existants, simplifier la cartographie des processus, mettre en place de nouveaux outils et de nouvelles méthodes, animer en binôme des formations pilotes de processus.

Missions ponctuelles en 2005 et 2006 : accompagner les entreprises à la mise en oeuvre de la démarche Qualipom'fel ; former les responsables qualité à la méthode d'audit interne ; réaliser des audits interne, tierce partie.

Responsable qualité pour 4 sociétés grossistes en fruits et légumes (5 sites) rattachées à la holding Anne Théo.

Missions et réalisations :
QUALITE : concevoir, mettre en œuvre, obtenir le certificat et le renouvellement, maintenir, suivre et faire évoluer la démarche qualité (référentiel Qualipom'fel, spécifique à l'activité de grossiste en fruits et légumes) :
- réaliser des diagnostics,
- adapter les méthodes aux besoins de l'entreprise,
- former l'ensemble des collaborateurs,
- rendre compte de l'efficacité du système de management de la qualité,
- organiser et animer les revues de direction,
- conseiller sur la mise en place de méthodes de surveillance et de mesure (indicateurs, tableaux de bord, audits, enquêtes),
- concevoir, élaborer et suivre le programme des audits internes, externes et clients,
- suivre les actions correctives,
- concevoir le plan de communication et le communiquer,
- suivre la veille réglementaire, la mettre à jour et la communiquer,
- animer le réseau qualité (5 correspondants qualité),
- coordonner les actions avec les autres services.

SECURITE : mettre en application les directives sécurité du décret du 5 novembre 2001 (n°2001-1016 – sécurité) et le règlement 178/2002 sur la sécurité alimentaire et la traçabilité.

CONSEIL – secteurs d'activité : plasturgie, mécanique, service, agroalimentaire, coopérative agricole
- accompagner les entreprises à la mise en œuvre de la démarche ISO 9000 version 2000 et Agri Confiance®,
- auditer les entreprises par rapport à la norme ISO 9000 et Agri Confiance®.

ENVIRONNEMENT : réaliser des diagnostics et prédiagnostics environnementaux.

GESTION DOCUMENTAIRE ELECTRONIQUE – GESTION DE PROJET ELECTRONIQUE
- participer à la création d'un logiciel de gestion documentaire électronique : liens interactifs et dynamiques entre les documents, gestion et édition des documents et manuels, reprise des documents existants, approbation et diffusion des documents par le réseau, archivage automatique des versions périmées. Cet outil informatique permet de travailler en mono-poste, en réseau local ou en réseau distant.

- participer à la création d'un logiciel de gestion de projet électronique : planification, management des ressources et leur coût et amélioration permanente. Ce logiciel permet au chef de projet : de déterminer le plan qualité, de structurer la planification générale et détaillée d’un projet, d’affecter les ressources, de déterminer les indicateurs et tableaux de bord projet, de suivre l’avancement d’un projet (délais, coûts, ressources).

- implanter ces logiciels dans les entreprises, concevoir et réaliser des séances de formation.

Activité de la société : coopérative agricole dans le Gers

Missions et réalisation : concevoir, mettre en œuvre, obtenir le certificat Agri Confiance® :
- réaliser le diagnostic,
- adapter les méthodes aux besoins de l'entreprise,
- rendre compte de l'efficacité du système de management de la qualité,
- organiser et animer les revues de direction,
- concevoir, élaborer et suivre le programme des audits internes, externes et clients,
- suivre les actions correctives,
- suivre la veille réglementaire, la mettre à jour et la communiquer,
- coordonner les actions avec les autres services.